オンラインレッスン受講についてのご質問まとめ
いただいたご質問と回答をまとめました。
都度こちらに追記していきます。
オンライン会員・スタジオ会員共通のご質問
Q・配信URLやパスワードは、どのように送られてくるのでしょうか？
A・LINEトーク経由でお送りいたします。
Youtube、Zoomのミーティングルーム（オンラインレッスン会場）へのURLや入室パスワードは、毎レッスン違うものとなります。
オンライン会員様には、月初に「ラピスラズリonline LINE公式アカウント」→トークより、当月のパスワードをお知らせします。（URL一覧ページ、アーカイブ動画閲覧ページにアクセスできるパスワード）
スタジオ会員様は、「ラピスラズリLINE公式アカウント」→トークまで、記入済みチケット写真をお送りいただいた方に、返信という形でお知らせします。→（ 5月末まで。以降、スタジオ会員はオンラインレッスンの参加はできません）
Q・URLやパスワードを知っていれば、誰でも見れてしまうのでしょうか？
A・不審な参加者アカウントへは、退出させる措置が可能です
配信中、インストラクターはどなたが入室されているかが把握できるようになっております。
万が一、ミーティングIDとパスワードを入手したと思われる参加予定のない不審なアカウントが入室している場合は、そのアカウントに退出措置を行うことが可能です。
Q・受けたことのないクラスを受けてみたいと思いますが、良いでしょうか？
A・もちろん、OKです。
この機会に、受けてみたかったクラスにチャレンジしてみてはどうでしょう。オンライン会員様は、いろいろなクラスへぜひ参加し、ご自分に合ったクラスを見つけてくださいね。
Q・レッスン日時は都合が悪く、リアルタイム受講が出来ない場合、保存済みの動画を見て受講出来るようになりますか？
A・スタジオ会員は5月末までのリアルタイム配信のみとなります。オンライン会員は、アーカイブ動画閲覧も可能です。
スタジオ会員のみなさまにとってのオンラインレッスンは、原則、自粛期間の緊急措置として行っているものであり、スタジオでの受講と同じ環境をご用意することが目的のため、2020年6月以降はオンラインレッスン受講はできなくなり、アーカイブ動画のご提供もございません。
オンライン会員の方は、入会中の間、当月の1ヶ月分はアーカイブ動画の閲覧が可能です。
スクールQ&A → Q:スタジオ会員とオンライン会員はどう違うのですか？
ラピスラズリ online → 概要蘭
スタジオ会員のオンライン受講についてのご質問（対応期間：2020年5月末まで）
Q・記入済みチケット写真は、いつまでにどうやって送るのでしょうか？
A・ラピスラズリ公式アカウント トークより、レッスン開始2時間までにお送りください
入会時に、全員にラピスラズリ公式アカウントへのご登録をしていただいております。
そのラピスラズリ事務局からのお知らせが届く「トーク」エリアでは、ラピスラズリ事務局スタッフ及び主宰 Lilyとの1:1でのやりとりができる領域です。
そちらへ、記入済みチケット写真をお送りください。
ラピスラズリLINE公式アカウントからのお知らせ通知をOFFにしている場合は、ONにしていただくのがおすすめです。
Q・手元のチケットが尽きてしまいました。オンライン受講を継続するにはどうしたら良いでしょうか？
A・オンラインレッスン受講プランへの移行をご案内します。
2020年6月以降は、スタジオ会員の皆様はスタジオ受講のみ可、オンラインレッスン受講はできなくなります。そのため、オンラインレッスン会員に入会していただく必要がございます。
詳しくはこちら
Q・来校スタンプカードは、オンライン受講ではどのような扱いになりますか？
A・オンライン受講の場合は、スタンプカードは押印対象外となります。
大変申し訳ありません、来校スタンプカードは、スタジオ受講のみ対象とし、オンラインでは対象外とさせていただきます。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
Q・スタジオでは受けられず、オンラインのみで実施するクラスはありますか？
A・オンラインのみの実施クラスはなく、オンラインとスタジオでの並行レッスンか、スタジオ限定クラスに分かれます。
●オンライン・スタジオ並行レッスン（配信対象）クラス
エクサベリー
ピラティス
ベーシック＆テクニック
ビギナー（2020年8月開講）
オールレベル（2020年8月開講）
●スタジオ限定（配信対象外）クラス
超入門
入門
初級
基礎＆中級
パフォーマンス
エクストラ
Q・手持ちの有効期限付きチケットが外出自粛要請期間中に切れるのですが、5/月末まで無料で受けられるエクサベリーだけを受けたいため、使い道がなくて困っています。
A・2020/2月〜5月末までの期限付きレッスンカードの有効期限を、無期限延長します。
新型コロナウィルスの影響で、スタジオに来られなくなってしまったため、せっかく購入したチケットが使いきれないのは、とても勿体無いと思います。
エクサベリー 以外のクラスのオンラインを受けていただくことも、もちろん可能ですが、エクサベリー はスタジオでもオンラインでも、6月以降は有料になりますので、その際のエクサベリー の受講に当てて頂くこともできるよう、2月末〜5月末までに期限が切れるカードに限り、期限を無期限とさせていただきます。
期限切れでも、お気軽にご利用くださいね。
